Cerrar trámite de pasaporte en el SAIME

El mayor dolor de cabeza de un venezolano: solicitar pasaporte o prórroga en el Saime y que el trámite quede abierto. Parece algo tonto ya que al menos tenemos el documento y eso es lo importante. ¡Sí claro! El dolor de cabeza viene después cuando se vence el documento y no se pueda tramitar uno nuevo porque «Tienes un trámite abierto».

Tramite pasaporte abierto
Así luce la leyenda de un pasaporte que fue entregado
pero cuyo trámite en el sistema nunca finalizó

¿Cómo cierro el trámite?

Independientemente de si hablamos de prórroga o pasaporte nuevo, inicialmente solo podías hacerlo en la oficina donde iniciaste el trámite (porque ni en la sede principal en Caracas lo pueden hacer), pero uno siempre iba y decían que no había sistema, etc. Recientemente pusieron a disposición un servicio de autogestión para cerrar todos aquellos trámites de pasaportes y prórrogas que fueron entregadas pero cuyo trámite nunca se cerró.

Solo debes ir a la web del Saime y seleccionar en el menú Servicios la opción «Cierre de támites«. Te redigirá a la web de autogestión que además sirve para ratificar trámites estancados. Allí deberás iniciar sesión con tu cédula de identidad y contraseña del Saime para acceder a las opciones del sistema. Los pasos para ratificar una vez dentro son:

Ir al menú Pasaporte – Cierre de trámite – Cierre de trámite pasaporte o prórroga
Te aparecerán todos los trámites pendientes por cerrar,
en mi caso es solo uno.
Completas los datos que te solicitan:
Número de pasaporte, fecha de expedición y fecha de vencimiento
Después de hacer clic en «Cerrar trámite» debería aparecer este mensaje si todo está correcto
Este correo me llegó después de finalizar con éxito el cierre
Y ahora mi trámite luce así.

¡Finalmente!

Después de año y medio, pude finalizar este trámite a través de un sistema de autogestión y solo me tomó 3 minutos. No entraré en el tema de que esto se debió hacer y antes y blablablá porque no tiene sentido, solo espero que esta institución mantenga el ritmo que ha tenido hasta el momento saliendo de trámites viejos y sacando los nuevos con unos tiempos que sorprenden.

Yo feliz porque este tema me tenía preocupada, pensar que en el 2022 no podría solicitar un pasaporte nuevo o prórroga del mismo porque para el Saime yo tenía un trámite en curso me tenía cabezona. Vale destacar que tampoco podía solicitar cédula por este mismo problema. Espero les sirva tanto como a mí.

185 respuestas a “Cerrar trámite de pasaporte en el SAIME”

  1. Gracias! Yo.tengo que cerrar el tramite de una prorroga de pasaporte, pero lo único que no entiendo es cual fecha de emision/vencimiento debo colocar, si la de la prorroga o la del pasaporte que estaba a punto de vencer

    1. ¡Hola! Tienes que poner la de la prórroga ya que es el trámite que quieres cerrar.

      1. hola buenas noches disculpa una pregunta si yo cierro el tramite de una prorroga puedo solicitar mi
        pasaporte en el extranjero

        1. Sin problemas.

      2. Hola amiga disculpa, me dieron la prórroga hace unos días, para viajar ajuro tengo que cerrar el tramite? Que hay de cierto que si cierras el tramite se anula el documento que te acaban se dar? Eso es falso?

          1. José Manuel dice:

            Buenas noches, en mi caso el trámite estaba en «por enviar» y por error cerré el trámite, ahora me sale como entregado… Que debo hacer?

          2. ¿Ya fuiste al SAIME?

        1. Hola mi pasaporte aparece entregado pero no lo he ido a retirar que pasa?

          1. No sé qué pasa, pero deberías irlo a buscar.

          2. Hola Karla. A mi esposo le pasa lo mismo. Es imposible haberlo recibido ya que esta en otro pais donde entro con cedula. Se canso de esperar pasaporte y emigramos. Te han dado respuesta? Gracias

      3. Hola mi pasaporte lo entregaron en 2015. Falta cerrar el tramite y me dice a la fecha de hoy año 2020 que no tengo nada pendiente que puedo hacer.

        1. ¡Hola! Ha pasado bastante tiempo. Quizá deberías ir con el screenshot a una oficina del saime para que ellos puedan ver que no te sale para cerrarlo.

          1. Ricky Alexander Fonseca Betancourt dice:

            Hola, tengo una pregunta cuando le doy a cerrar tramite de pasaporte no me aparece nada, pero en estados de tramite si aparece el tramite de pasaporte que quedo en captacion de huellas desde 2018, que puedo hacer para evitar un gestor?

          2. Lamentablemente nada. Este proceso de cerrar trámite solo funciona cuando el proceso se completó y tú ya tienes el pasaporte o prórroga. No cuando por alguna razón, el trámite no avanzó. ¿No te salió para RATIFICAR el trámite? Allí deberías poder recuperar ese trámite.

      4. Hola buenas tardes..!! Una pregunta porque mi pasaporte dice entregado el 17/02/2020 y yo no lo e retirado que tengo que hacer porque con la cuarentena todos los servicios estan cerrados?

        1. leonardo ramon piña gonzalez dice: Responder

          Hola a mi tambien me pasa lo mismo, que averiguaste?

          1. Hola también quisiera salir de la duda mi pasaporte dice que fue entregado pero tampoco lo retire ya que me encontraba fuera del país, sería de gran ayuda que me pudiera responder

          2. Irlo a retirar, darle un poder a alguien para que lo retire…

        2. Pudiste resolver, estoy igual

      5. Amiga,a mis padres le aparecía no culminado el trámite, quedó hasta pasaporte enviado, cuando me volví a meter después de un tiempo en es status no aparece la ficha ni los paso aprobados nada

      6. Hola. Aún no he retirado mi pasaporte y en página sale que ya me lo entregaron. Cómo puedo hacer?

  2. Hola! Recibí mi prórroga hace una semana pero el trámite sigue abierto. Debería cerrarlo yo? O esperar un poco más?

    1. Hola amigo, ciérrala tú mismo. Si no la cerraron cuando retiraste, no la van a cerrar después.

    2. Grecia Gutiérrez dice: Responder

      Hola auxilio me sale que tengo un trámite abierto intento cerrarlo y no me sale nada. No puedo generar prórroga y no me deja eliminar nada tampoco y estoy en el extranjero que puedo hacer 🙁

      1. ¿No te sale en el SGT? Desde allí deberías poder cerrarlo sin problemas.

        1. Hola buen día!, te escribo a ver si me puedes orientar. Es sobre el cierre del tramite del pasaporte de mi menor hija. Me lo entregaron en Octubre y hasta la fecha febrero 2020 no estaba en conocimiento que el cierre del trámite se hacía ahora por la página. Me indicaron en el Saime como hacerlo pero cuando ingreso sólo aparecen mis trámites anteriores que ya están cerrados y el de mi hija no aparece. Tendrás conocimiento de lo que deba hacer en este caso? tendría que crearle un usuario?? Ya que su solicitud fue hecha por mi usuario en el Saime. Gracias anticipadas por tu respuesta.

          1. No le puedes crear porque es menor de edad, sus trámites salen en la cuenta de los padres. Los trámites de los niños no aparecen en el SGT 🙁

          2. Chiquinquirá Sira dice:

            Hola Génesis le di cerrar trámite al pasaporte por error y aún le falta un trámite que es llegar a la oficina está enviado desde 17/11/2021, que pasará? Eliminan el pasaporte???

          3. No lo sé, debes ir a la oficina y tener más cuidado con algo tan delicado :/

      2. Hola, tengo el mismo problema e igual estoy en el extranjero, Pudiste resolver? Si lograste algo por favor puedes ayudarme diciendo como a mi correo braunelucvmecanica@gmail.com. Gracias

  3. Hola!

    Intento cerrar un trámite de prórroga, pero al poner los datos me salen que son incorrectos! Ya he checado 1001 veces y hasta ahora nada, ¿tienes idea del por qué?

    Muchas gracias.

    1. Hola Edher, justo ayer estaba presentando fallas el sistema, hubo varios reportes en Twitter. Sigue intentando, me avisas.

      1. Hola, buenas tardes cerré el tramite fue hoy después de un año y coloqué la fecha de hoy tenia que colocar la del día que recibí o la de hoy?

        Ahora cuanto tengo que esperar para solicitar la prórroga?
        agradezco de antemano su respuesta y muchisimas gracias.!

        1. LA fecha es irrelevante. Si ya estás en el tiempo para pedir la prórroga, puedes hacerlo cuando quieras.

          1. Hola buenos días q debo hacer cuando por error le di cerrar tramite y todavía no me lo vian entregado y aparecía enviado pero más no vía llegado a la oficina q debo hacer en ese caso ya q fue un error mio le agradecería la información gracias

          2. Solo queda ir a la oficina del SAIME para saber un estatus más claro de tu proceso.

          3. Buenas retire mi pasaporte y cerre el tramite pero no ya no me aparecen los datos aprobados sale como si no hubiera iniciado el tramite quiero saber si mi pasaporte nuevo esta activo o si esto afecta en algo x favor alguien q me oriente

          4. 100 % activo, eso debe ser error del sistema.

    2. Estimada Edher,

      Me pasaba lo mismo, luego de varios intentos me di cuenta que la fecha de mi prorroga estaba con un error, decia que fue emitido el 17/01/2018 y expiraba el 17/01/2020, o sea tenía un día adicional de validez. Luego probe con 16/01/2020 y funcionó!!!

      Prueba con eso y ojalá te funcione

      1. Gracias por tu ayuda. A mi me pasaba igual u con tu ayuda pude lograrlo

      2. Gracias por tu ayuda

        Quería saber , si conocen como crear usuario de un joven que aparecía como menor de edad con su padre pero ya no lo es. Y hay que crearle nuevo usuario y retirarlo del usuario del padre, para solicitar cita

    3. Me pasaba lo mismo, solo ese colocarle un día menos a la fecha de vencimiento de la prorroga, en mi caso, la prorroga decía que vence el 25/10/2021 yo coloque 24/10/2021 y resuelto me lo tomó; espero que te ayude.

  4. hola. a mi me esta pasando lo mismo solo que el ultimo ciclo es el que me aparece como no entregado!!!
    no me deja cancelar con mi tarjeta, no me deja hacer nada

    1. ¿Pero ya tienes el pasaporte o prórroga en tus manos? Recuerda que este trámite es solo para cerrar el trámite cuando ya tienes el documento pero el ciclo no fue cerrado por el sistema.

      1. Hola me acaban de entregar el pasaporte y me sale tal cual el que publicaste ni siquiera me sale que lo entregaron m dijeron que no lo puedo usar hasta que cierre el trámite eso es cierto? Porque me metí a cerrarlo pero aún el sistema no lo anexa me imagino porque no tiene ni un mes que me lo entregaron … Quisiera saber si puedo usarlo sin haber cerrado trámite?? Por fa respóndeme esa duda

        1. Claro que lo puedes usar jajaja. Yo viajé con el mío y no estaba cerrado el trámite jejeje. Sin problemas. Está pendiente de revisarlo para que lo puedas cerrar 😉

  5. Buenas tardes. Amiga he intentado en múltiples ocasiones, a diferentes horas lo del Cierre del Trámite del Pasaporte y siempre aparece el siguiente mensaje: «Estimado Usuario, en estos momentos nuestra plataforma no se encuentra disponible. Ofrecemos disculpas y lo invitamos a intentar de nuevo más tarde». Según tu experiencia, a que se debe??? gracias de antemano por tu repuesta.

    1. Se debe a lo mismo de todos estos sistemas: colapsan por la cantidad de visitas, los bajan para hacerle modificaciones, etc. Seguir intentando y paciencia.

      1. Hola buenas noches. Sabrás por favor como crearle el usuario a un joven para solicitar cita, anteriormente estaba en el usuario de su padre por ser menor de edad pero ya no lo es.

        1. Hola. Si no lo puede crear directamente en http://tramites.saime.gob.ve/, entonces debe ir a una oficina.

  6. Hola!! Hice la solicitud de prorroga en diciembre del 2018 por Miami, luego en enero cerraron el consulado de Miami, el tramite no avanzo, solo esta en solicitud recibida. Entonces cuando me meto en cierre de tramites no me sale ningun tramite abierto para cerrar, me sale este mensaje: No hay trámite(s) pendiente(s) por cerrar.
    Ayuda please, que debo hacer???? 🙁 🙁 estoy encerrada en USA.

    1. Hola Alejandra, lamentablemente este proceso no te sirve ya que es únicamente para quienes solicitaron prórroga/pasaporte, se lo entregaron y nunca le cerraron el trámite en el sistema.- Pero para a quienes no les avanzó, nada que hacer. 🙁

  7. Yo solicite la prorroga de pasaporte y no avanzo ningun paso, pero cuando la quiero cerrar me sale esto: No hay trámite(s) pendiente(s) por cerrar.
    que puedo hacer?? ayuda por favor. Gracias!!!!

    1. Es que si note avanzó ningún paso, no lo puedes cerrar. Este proceso es únicamente para quienes solicitaron prórroga/pasaporte, se lo entregaron y nunca le cerraron el trámite en el sistema.-

  8. hola buenas tardes quiero cerrarel tramite y me dice que no hay ningun tramite

    1. ¿Qué trámite quieres cerrar? ¿Te entregaron el documento que quieres cerrar?

  9. <hola, de antemano gracias por este post.. mi problema es que me llego el correo donde dice que el cierre de tramite es exitoso, pero cuando me meto a la pagina del saime, ahora no me sale nada. Es normal esto?

    1. Hola Carolina, así tal cual le pasó a mi mamá y no sé porqué. Pero si revisas en estatus en la página donde hiciste el cierre, salen todos los checks completados. Así que asumo que no debería haber problema.
      Gracias por el comentario.

  10. Hola..de antemano Gracias por este post.. Mi problema y preocupación es que yo hice el cierre de tramite de pasaporte (ya tengo mi pasaporte y salia solo hasta enviado a la oficina), me llego el correo donde dice que el cierre fue exitoso, pero ahora cuando me meto en la pagina del saime no me sale nada, solo mis datos y la oficina en la que fue la cita, no sale la leyenda completa con todos los pasos, que puedo hacer ahora? es normal?

    1. Mi problema es que yo hice el cierre de tramite de pasaporte (ya tengo mi pasaporte y salia solo hasta enviado a la oficina), me dirijo a la oficina y ya lo tenían así que lo retire e hice mi cierre de trámite me llego el correo donde dice que el cierre fue exitoso, pero ahora cuando me meto en la pagina del saime no me sale nada, solo mis datos y la oficina en la que fue la cita, no sale la leyenda completa con todos los pasos, que puedo hacer ahora? es normal?

      1. Así le sale a mi mamá en la web tramites.saime.gob.ve, pero en sgt.saime.gob.ve, sale cerrado todo. No debería salir la cita, pero si allá se cerró, todo bien.

  11. hola buenos dias, quiero cerrar mi tramite de pasaporte y me dice que no hay ningún tramite…

    1. Hola, recuerda que es solo para cerrar trámites cuando tienes tu pasaporte o prórroga en la mano (o sea, que te los entregaron). Los trámites inconclusos, no se cierran con ese sistema.

      1. hola buenas tardes queria consultarte en caso de tramite incocluso como se puede cerrar para iniciar uno nuevo

        1. Hola, no se puede lamentablemente. Solo puedes resolver yendo a Caracas para que concluya como debe ser.

  12. Muchas gracias por tu post! Me ha ayudado.

    1. Me alegra mucho leer eso. <3
      Gracias a ti por leerme.

      1. Gracias por la ayuda

  13. Hola Buenaa noches. Deseo anulae mi prórroga ya que la solicité y no coincide el número de pasaporte como hago en eae caso? Es recomendable cerrae wl trámite? Que debo hacer ya que la página no abre la opción de anulae. Gracias

    1. Eso lo haces por una oficina directamente.

  14. Retire mi pasaporte en chile. Pero cuando entro como dice el sistema para cerrar el tramite dice que no tengo tramite pendiente por cerrar. Pero consulto estado de tramite y no sale este pasaporte que puedo hacer?

    1. A mí me pasaba algo similar: había desaparecido mi trámite del 2017. Cuando salió esto de cerrarlo, apareció nuevamente y lo cerré por sgt.
      Espera un poco, son errores del sistema. Mantente revisando.

  15. Saludos! ayuda por favor. solicite mi pasaporte junto con el de mi hija porque ella es menor de edad con cedula, ya me lo entregaron los dos pasaportes, ahora cuando hago el cierre de tramite y solo pude cerrar el mio el de mi hija no me aparece para cerrar tramite que debo hacer?

    1. Hola Eda, debes esperar hasta que te salga. Es un error común. Solo está pendiente.

  16. Hola, intentó cerrar mi trámite quedo en enviado ya lo tengo en mis manos. Cuando le doy cerrar dice que no se puede que intente mas tarde llebo 1mes ya asi. Ayudaaa gracias.

    1. Tranquila, es un error frecuente en los trámites recientes. Espera un poco y mantente consultando la página.

      1. Hola Buen Día! pude hacer el cierre del tramite tal como lo describes pero ahora le doy en consultar el estado de tramite y solo me sale la informacion hasta datos del tramite, eso quiere decir que ya esta cerrado?

        1. Hola, así le sale a mi mamá y aparentemente todo está ok. En el SGT te debe salir cerrado.

  17. hola Genesis, mi esposa solo quedo el tramite del pasaporte solo para imprimir, tratamos de cerrar el tramite debido a que no puede sacar la cedula que la tiene super vencida por tener este tramite abierto, no sabemos que hacer, pedimos auxilio, ayuda!!!! fuimos a caracas y es una locura ni siquiera podemos pasar hablar con alguien, alla solo es cola y las demas personas les da miedo de hablar, no se que pasa

    1. Hola, si quedó en imprimir y no le han dado el pasaporte, no puede hacer nada sino esperar o que le resuelvan en Caracas. Del resto, no hay vida.

  18. hola como estas mira mi caso es un poco complicado intento pagar una prorroga en Venezuela de mi tía y después que pongo el estado y la oficina se sale de la pagina pregunte a unas personas y me dicen que es que esta bloqueada que hay que desbloquearla para poder hacer el pago no e podido lograrlo y por eso me cobran demasiado dinero hasta en dolares

    1. Eso es mentiraa, no pagues. Es error del sistema. Acércate a la oficina más cercana.

  19. Mariangelica Méndez dice: Responder

    Buenas tardes!!!! Cuanto tiempo debo esperar después de cerrar el tramite por la página para solicitar mi 2da prórroga?

    1. Una vez esté cerrado, esperar 6 meses antes del vencimiento de tu actual prórroga para solicitar una nueva. O si ya está vencida, de una vez.

      1. Buenas tardes..Agradecida por tu post.. realice mi cierre de la prorroga que ya tenia vencida y aun no me sale la opcion para solicitar la segunda prorroga y tengo mas de 15 dias que realice el cierre

        1. Se debe a un error del sistema. Si puedes, acércate a la oficina más cercana.

  20. Hola Génesis, gracias por el post… Realice todo como indicas en tu post, entre al sistema perfecto. Cuando entro directamente en la página del Saime para chequear el estado de mi pasaporte desapareció todo el proceso, es como que todo volvió al 2016 cuando hice lo de la cita, pero en la página de servicio donde realice el cierre del tramite si me aparecen todos los ítems aprobados ¿es esto normal?

    1. Hola, no hay problema con eso, tranquila. Si en el SGT sale cerrado, todo ok.

  21. Saludos primeramente te felicito por la ayuda prestada, sabes que solicite mi pasaporte aca en chile pero no asistí a la cita ya que vi la notificación tarde, en sistema veo la solicitud pero no me sale ninguna opcion para cancelar el tramite y solicitarlo nuevamente, familiares en venezuela me averiguaron y pues segun tengo que hacer un pago en dolares para que me cierren el tramite por el SAIME de caracas ya que por oficinas regionales no hacen ese tipo de tramites, que puedo hacer?

    1. No tienes que hacer ningún pago en dólares para que cierren, esos son gestores estafadores. Ve a la Embajada de Venezuela en Chile para que reagenden tu cita, probablemente debas pagar una multa.

  22. Saludos excelente post mi consulta es la siguiente: quiero sacar la segunda prorroga pero no puedo hacerlo porque no aparece la opcion me voy a cerrar trámite y me dice que no tengo tramites por cerrar pero reviso los checks de los tramites y en el pasaporte me aparece uno de ellos como no realizado que puedo hacer, Gracias que Dios te pague de antemano por ayudarme.

    1. ¡Hola! ¿Te deja tramitar nuevo pasaporte? Lo mejor es que te acerques a una oficina SAIME para que te cierren todo trámite abierto porque por la web no puedes hacerlo.

  23. yo coloco cerrar trámite y me sale que uno de los datos del usuario es incorrecto. Que debo hacer?

    1. ¿Corresponde el número de prórroga o pasaporte con el trámite que quieres cerrar en el sistema?

  24. Hola Genesis muy buena la información. Pero mi problema persiste porque yo necesito cerrar el tramite del pasaporte de mi hija menor de edad y cuando hago los pasos del blog no me aparece ningun caso por cerrar solo me refleja los pasaportes que yo he solicitado para mi, no los de mi hija. Sabes que puedo hacer??? ya que necesito solicitar la prorroga para mi pasaporte pero no puedo porque tengo el tramite de la niña abierto!!!

    1. Hay muchos padres en tu situación. Solo resta ir a la oficina para notificar esto.

  25. Buenos dias, Por favor agradezco de su valiosa orientacion, tengo una primera prorroga que se me vence en marzo del 2019, esto dentro de los 6 meses para solicitar la segurnda, pero no me la deja pagar, reviso y me aparece que debo cerrar un tramite o sea me aparece 2 primeras prorrogas, mi pregunta es; si yo cierro ese tramite puedo anular mi pasaporte y si es asi no podria viajar pronto o debo cerrarla y no me afecta la vigencia del pasaporte y podria solicitar la segunda prorroga

    1. No entendí mucho tu problema, pero no puedes «cancelar» un trámite ya iniciado.

  26. Solicite prorroga la cual me entregaron y la tengo, ahora cuando voy a Cerrar el Tramite me dice que «No hay trámite(s) pendiente(s) por cerrar». Como resuelvo esto? Quiero cerrar el tramite para no tener problemas para solicitar furturos tramites

    1. Espera un tiempo para que te aparezca en el nuevo sistema.

  27. Buenas tardes, la razon por la que le escribo es por que estuve viendo su blog pero tengo un problema, resulta que mi hijo (16) se le vencio el pasaporte el mes pasado y estoy tratando de cerrar los dos ultimos pasaportes que aparecen con varias opciones entre ellas sin entregar. Ahora bien cuando entro al modulo nuevo no me da la opcion de cerrar ninguno de los dos pasaportes, por lo tanto supongo que la opcion de prorroga no va a aparecer. He revisado esto con la clave y usuario de la mama y la mia y nada aun, el pasaporte de la mama y el mio estan cerrados y si nos genera la prorroga. Habra alguna solucion?

    1. Hay problemas con los padres porque no puedes ver los trámites de los hijos. Tienes que insistir con eso en la oficina correspondiente.

  28. Hola Génesis, primeramente gracias por la ayuda prestada. Hace dos años recibí la prorroga del pasaporte pero en la página nunca se marco como entregada. Ahora cuando necesito sacar uno nuevo me piden cerrar el trámite anterior pero en la página sale que no tengo ningún trámite por cerrar.. me dirigí a las oficinas y me insistieron en que tenía que cerrarla yo por la página. Sabes que podría hacer en ese caso? Saludos.

    1. Hola! Esperar hasta que te aparezca en el nuevo sistema o insistir en las oficinas del SAIME. :/

  29. amiga, una consulta…me urge sacar mi prorroga, pero mi tramite aparece en consulta, pero cuando le doy para cerrar tramite de pasaporte (2014) me dice que no tengo nada pendiente..:/ no se que hacer..

    1. Esperar hasta que te aparezca en el sistema o, insistir en la oficina donde solicitaste el pasaporte 🙁

  30. Hola buenas tardes, yo retire mi pasaporte mas de un año atras, me aparece en la plataforma que no lo retire y que no tengo ningun tramite abierto. que hacer en este caso, no quiero tener problemas en el aeropuerto.

    1. No vas a tener problemas en el aeropuerto (yo no los tuve). Haz los pasos de mi tutorial.

  31. Hola amiga al hacer eso me sale como que no hay tramites por cerrar y la verdad tengo mucho tiempo esperando por el pasaporte y pues mi idea era cerrar el tramite he iniciar de nuevo con una nueva solicitud.

    1. Hola, eso no lo puedes hacer. Lo que puedes hacer es ratificar el trámite, no cancelarlo.

  32. Buenos dias mi primera prorroga esta por vencerse quiero perdir la segunda pero en la primera prorroga en la leyenda solo sale enviado no entregado y quiero cerrar ese tramite pero me dice que no hay tramites pendiente

    1. Hola, esperar hasta que aparezca en el sistema o insistir en la oficina del SAIME correspondiente.

  33. buenos días, necesito orientación, tengo todos mis tramites cerrados , me asignaron cita de pasaporte fui y aparezco bloqueada sin sabre la razón, reasignaron la cita volví e igual, me acaban de reasignar por segunda vez pero me da miedo ir y que siga con el mismo problema. que debo hacer? muchas gracias por su respuesta

    1. Hola! Ve tranquila y si sigues así pide una explicación sobre tu trámite.

  34. Hola línda una pregunta tengo mi tràmite abierto y la pàgina saime no me deja pedír la certificaciónde Datos de pasaporte dice que no tengo un pasaporte activo, imagino que es porque tengo el tramitr abierto, ya lo tengo en manos el pasaporte. Será que la página cree que no tengo el pasaporte activo porque el trámite está abierto?

    1. Sí claro, tienes que cerrarlo para continuar con cualquier otro trámite.

      1. Una pregunta cómo se hace para cerrar trámite de cédula. Ya que fui a mi cita y me aparece trámite abierto. Tengo dos años que saque mi cedula

        1. Oye, ni idea. ¿No te sale la opción en el SGT? sgt.saime.gob.ve

        2. Por la pagina del saime que empieza po sgt. Despues de ingresar con tu cédula y misma contraseña del saime pues en las opciones esta cerrar trámite

    2. Pudiste sacar la certificación? Mis padres yo no les cerré el trámite desde el año pasado que se los entregaron, en la principal ahora no les aparece pero en la parte de servicios aparece como entregado este año pero tampoco permite sacar la certificación

  35. Buenas noches. Tengo un problema y no se que hacer, solicite la cita para el pasaporte de mi hija y no pudimos asistir. He intentado solicitar una nueva cita y no puedo, cuando lo intento dice la pagina que debo esperar 7 días luego de la cita, pero ya han pasado 4 meses, y en el estado de tramites dice: «solicitud pendiente de aprobación». ¿que debería hacer?

    1. Debes ir a la oficina del Saime para que te anulen ese trámite o te asignen una nueva cita.

  36. hola amiga buenas tardes hago tus pasos pero no me sale no hay tramites de cierre para cerrar que hago…. Gracias

    1. Esperar a que te salga o ir a una oficina del Saime y mostrarles.

  37. Hola, buenas noches. Mi último pasaporte fue emitido cuando era menor de edad, en el estatus el trámite de recibido en oficina sale como no efectuado, intenté entrar por el Sgt tanto mío como de mi papá, ya que hace unos meses solicité un pasaporte nuevo y por ese detalle no me han dado la cita, pero en ambas cuenta aparece que no hay trámites pendientes por cerrar. Tienes alguna idea de qué puedo hacer? Gracias.

    1. Oh! Los menores de edad tuvieron y tienen muchos problemas con eso. La verdad no sabría decirte qué hacer más que ve a una oficina del Saime.

      1. Hola buenas noches quisiera saber si hay algun sistema para poder cerrar o anular.pasaportes activos muchas gracias

        1. Hola! De momento no lo hay, se hace directamente en las oficinas del Saime.

  38. Escribo para agradecerte por esta explicación, pude cerrar tres tramites de prorrogas (de mis hijos y mia). De verdad me tenia muy preocupada este tema.
    Muchas gracias.

    1. Super bueno leer eso, me alegro mucho. Gracias a ti por leerme 😉

  39. gracias a tu blog leyendo los comentarios pude cerrar mi tramite como indico Jose, restando un día a la fecha de vencimiento y funciono. ahora continua el problema inicial, porque aun el sistema no me da la opción de solicitar mi segunda prorroga. Mi prorroga actual vence el 01 Junio y necesito viajar en Julio

    1. Me alegro por lo primero. Lo segundo suele pasar porque el SAIME tarda en sincronizar la base de datos. No te queda de otra que esperar o ir a una oficina para que te puedan solucionar ellos.

  40. Hola estoy tratando de cerrar un tramite porque cerraron la oficina del saime y no me sale la opción de eliminar, no aparece nada que puedo hecer

    1. ¿El trámite quedó inconcluso? Porque si es así, no te va a aparecer. El pasaporte o prorroga te lo deben haber entregado para poder cerrar el trámite. Antes no. Si se trata de un trámite que simplemente no avanzó, no se puede cerrar.

    2. Tengo los pasaportes mios y de mis hijos por cierre de trámite. Me metí y sólo me apareció mi pasaporte por cierre y el de ellos No. Cerré el tramite del mío pero no se como debo cerrar los de ellos q no me aparecen.
      Sabrá q debo hacer? Gracias de antemano.

      1. ¿Revisaste con la cuenta del papá a ver si le salen adjudicados a él? Con los trámites de niños de muchos problemas, sinceramente. No aparecen en el sistema.

  41. Hola, mi pasaporte aparece como entregado pero aún no lo he retirado, que crees que podrá ser? Y al ir a retirarlo a la oficina hay que cancelar?

    1. Te recomiendo ir a retirarlo lo antes posible. Desconozco si hay que pagar algo adicional.

      1. Hola buenas noche, una pregunta si mi tramite de saime no ha pasado de la huella. Yo puedo cancelar o cerrar ese trámite e iniciar uno nuevo???

        1. Hola! Nop. Es solo para trámites completados. ¿Intentaste ratificar el trámite?

  42. Hola que horror esto de cerrar trámites. Pude sacarme un segundo pasaporte sin problemas después que el primero se venciera. Hasta ahí la historia va bien. Pues, ahora resulta que dejaron un trámite como no recibido en la oficina donde me saqué el primer pasaporte (el primer pasaporte, después que me saqué un segundo pasaporte ahora aparece y que no me lo entregaron y está abierto ese trámite). Pues, resulta que me meto para cerrar el trámite y me aparece que no tengo trámites que cerrar!!. Esto parece cuento de terror… Si me puedes dar algún consejo cómo resolver esto o si tengo que ajuro ir a la oficina dónde me saqué este pasaporte en conflicto… Muchas gracias.

    1. Hola Paula, sí. La mejor manera de saberlo es yendo a una oficina para que ellos te indiquen qué hacer.

  43. Hola Genesis gracias por ayudarnos, tengo una duda pero no tiene que ver con el punto de cerrar el tramite, si puedes informarme de verdad lo agradecería. Necesito solicitar la segunda prorroga pero me dice que «los ciudadanos que tengan un pasaporte mayor a 9 años deben solicitar una nueva cita» pero mi pasaporte es del 2014. entonces leo en otras paginas que para la segunda prorroga el pasaporte debe ser a partir del 2015 esa información no la he leído en ningún portal saime, pero si mucho en otras paginas. Por favor informame si puedes.

    1. Hola Mafer, un saludo! No, a tu pasaporte no lo dejarán solicitar uno nuevo a menos que lo anules, y eso tarda. En un curso «normal», solo podrías pedir prórroga.

  44. hola genesis gracias por esta ayuda a mi me sale *ESTIMADO CIUDADANO, LE INFORMAMOS QUE EL CIERRE DE LA PRORROGA DE SU PASAPORTE NO SE PUDO REALIZAR. POR FAVOR INTENTE NUEVAMENTE* a que crees que se deba, gracias por tu ayuda

    1. Hola Julio, la verdad desconozco. Intenta en otro momento o con otro navegador. Sigue intentando.

    2. hola Julio, lograste cerrar el tramite, a mi me dice lo mismo. Ayuda por favor, Estimado ciudadano, le informamos que el cierre de la prorroga de su pasaporte no se pudo realizar. Por Favor intente nuevamante.

  45. Hola genesis gracias por tu ayuda a mi me dice : Estimado ciudadano, le informamos que el cierre de la prorroga de su pasaporte no se pudo realizar. Por Favor intente nuevamante….

    porque crees que lo diga? gracias nuevamente

    1. ¿Te entregaron tu prórroga o solo faltó cerrar el trámite en el sistema? Si es así, solo sigue intentando. No hay de otra.

      1. leonardo ramon piña gonzalez dice: Responder

        Hola Genesis, a mi me aparece como entregado en febrero del 2020 y yo no he ido a retirar, que significa eso por favor

        1. Hola, nada en particular. Ve a retirarlo lo antes posible.

    2. hola valeria, lograste realizar el cierre del tramite? a mi me dice lo mismo

  46. hola buenas tardes. sdabes cuales son los pasos para anular pasaporte por robo en el extranjero es que me dicen que es por medio del saime…y otra cosita como hago para desbloquear mi usuario del saime plis .

    1. ¿A qué te refieres con desbloquear? ¿Olvidaste tu usuario y contraseña? Para anularlo por robo, entras al Saime y allí hay una opción para hacerlo.

  47. Intento cerrar el tramite de prorroga pero sale un mensaje de «no se pudo realizar su solicitud intente de nuevo» pero llevo haciendolo mucho tiempo y nada. Que mas podria hacer??

    1. Hola Génesis. Llevo ya tiempo tratando de cerrar el trámite de mi prórroga d el pasaporte la cual ya me la entregaron. Pero al momento de cerrar el trámite me dice el siguiente mensaje. ^^Estimado ciudadano no se pudo realizar su solicitud intente de nuevo^^ ya lo he intentando muchas veces a toda hora y nada. Sabes de alguien que le haya pasado algo parecido y lo pudo resolver? GRACIAS

      1. Eso es error del sistema, ¿has intentado con distintos navegadores? Trata de ir a una oficina del Saime.

  48. Mi prórroga de pasaporte se quedó en el estado «Prorroga Por Enviar» a pesar de que ya la recibí y tengo estampada, desde Chile no he visto forma de como hacer para que me atiendan, porque los que atienden en el consulado dicen que ellos no pueden ingresar a ese sistema.

    1. Ese caso es súper difícil. Ellos acá no puedes resolver, pero pueden comunicarle al Saime en Venezuela que lo hagan. ¿De qué año es tu pasaporte?

  49. Hola buenas tardes:

    Una vez que cierre el tramite de pasaporte, puedo hacer la certificación del mismo?

  50. Hola. recibí mi pasaporte desde el 2017 y no había podido sacar la cédula por tener un tramite abierto (aun teniendo el pasaporte en mano). Hice los tramites, no sabia este procedimiento que describes aqui; reviso el día de hoy el estatus y ya aparece como entregado (imagina tres años después). Pero el problema es el siguiente, si quiero certificar el pasaporte o cualquier otra opción, aparece que «no tengo un pasaporte activo». Que significa? la fecha de vencimiento es 2022. Estoy en Venezuela..

    1. Es muy raro eso, seguramente es otro error del sistema. Hay muchísimos. :/
      El mío también es del 2017, pero en el sistema todo perfecto.

  51. Una pregunta mi trámites de pasaporte dice entregado pero yo nunca lo retire que hago caso

    1. Irlo a retirar lo m[as pronto posible.

  52. Hola buenas noches, estoy intentando cerrar mi trámite de prórroga, me permite introducir todos los datos pero al final me dice que el cierre de trámite no puede ser procesado 😑, sabes que debo hacer en ese caso ? Gracias de antemano

    1. Hola, intentar hasta que lo permita 🙁

  53. Buenos días:
    Intento cerrar un trámite de prórroga, pero al poner los datos me salen que son incorrectos! Verifiqué los datos que introduzco y están bien, sabes que puedo hacer o donde dirigirme: me encuentro fuera de Venezuela y el trámite lo realicé en el exterior. Mil gracias

  54. Julio Martínez dice: Responder

    Hola.. Te cuento mi caso.. Solicite el pasaporte de mi hijo menor de edad, espere mes de un año para que me entregará el pasaporte pero nada.. Salí de Venezuela… Y a los 3 mese de estar en Chile sale por sistema que el pasaporte de mi, hijo fue entregado y yo no deje ningún poder para que lo pudieran retirar.. Yo me vine con mi esposa y mi hijo.. Me indica el mismo saime que debo anular el a pasaporte, pero para anularlo debo de tener el número del pasaporte el cual no tengo porque nunca llego ese pasaporte dd mi hijo a nuestras manos.. En varias oportunidades e visitado la embajada Venezolana en Chile en Santiago y no me solucionan nada.. Que puedo hacer???

    1. Eso de que sale entregado es un error. Simplemente está disponible para retirar y ya.
      Lo que puedes hacer es enviar un poder para que alguien retire el pasaporte.

  55. ´Buenas tardes, mi pasaporte fue tramitado en 2018 por mi madre para ese entonces era menor de edad ya cumplí la mayoría y aun mis datos no pasaron de validación de huellas que puedo hacer estoy en el extranjero y no se como hacer para tramitarlo por aquí. si ya hay una solicitud abierta …la puedo cerrar? debo crear un usuario nuevo por ser mayor de edad? ayúdenme. gracias

    1. 1) No se puede anular un trámite que no ha concluido.
      2) Sí puedes intentar crear un usuario nuevo y ver qué pasa. Lo peor es que no te deje hacerlo y ya ahí ves qué hacer.

  56. miguel malpica dice: Responder

    buenas mi tramite sale como que ya me lo entregaron y yo nunca lo he ido a buscar que hago en ese caso

    1. Saludos, irlo a buscar porque es un error que se marcara como entregado.

  57. hola que tal, necesito ayuda, en estos dias fui a mi cita de pasaporte y me dijeron que no podian sacarmelo hasta que no se cierre la anulacion de mi prorroga de pasaporte anterior. Yo anule mi pasaporte completo con prorroga anterior en el 2018, hasta este año en enero fue que el sistema me permito pagar una nueva cita, pero en la oficina me han dicho que aun no se ha cerrado . que puedo hacer? si se supone que me dijeron que en lo que se activara para mi nueva cita ya mi tramite de anulacion estaria completado. y en cierre de tramites aparece que no tengo ningun tramite abierto. EN la oficina me dijeron que me reasignarian cita hasta que el otro proceso se cierre. lo deben hacer ellos o yo no entiendo? si ami no me aoparece nada.

    1. Hola! Algún estatus de tu caso? Se cerró finalmente el trámite?

  58. hola buenas noches, no e recibido la prorroga y cerre el tramite sin querrer. antes de cerrarlo faltaba que estuviera tildado en verde recibida en oficina y entregado despues de cerrar el tramite ahora me sale todo listo.

  59. Hola buenas días!. Sabrás por favor como crearle el usuario a mi hija para solicitar cita, anteriormente estaba en mi usuario por ser menor de edad pero ya no lo es. Como puede hacer? si la pagina le dice que ya fue registrada?

    1. Hola, ir al SAIME en ese caso.

  60. RENIER HERNANDEZ dice: Responder

    hola amiga, necesito tu orientacion, ayer asisti a mi cita de pasaporte 18/08/2021 y hoy 19/08/221 entre en la pagina del saime para ver el estatus del pasaporte, y me sale que no asisti a la cita, que tengo 7 dias a partir de la fecha de la cita para que se cancele, QUE DEBO HACER

    1. Hola, ¿ya te sale bien?

  61. Hola, que pena tenia una prorroga en proceso para entregar a domicilio y decilia que ya la habian entregado pero sin querer le di en cerrar tramite y no la habia recibido y ahora?

    1. Ir a la oficina en la que solicitaste.

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.